溝通訊息可能引發相反效果 − 但你可以避免溝通失敗

新聞報導於4個月前

溝通訊息常會引發相反效果,如強烈字眼的健康宣導反而讓人反感不願遵循,或傳達含糊訊息導致行為變得正常化。文章提到研究表明,溝通常會因威脅到個人自主權或團體認同而失敗,並分享了避免溝通失敗的策略,包括強調選擇自由和共享認同等方法。研究建議避免使用威脅性的語言,並以中立的字眼減少對團體認同的威脅,同時強調事實以提高信息傳達的效果。

小見聞來源: YAHOO

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