無用的客戶服務電話如何讓Cash App陷入監管麻煩

新聞報導於8個月前

Cash App的母公司因為一條無用的客戶服務電話被美國消費者金融保護局(CFPB)命令支付高達1.2億美元的賠償金並處以5500萬美元的罰款,原因是該平台未能有效應對詐騙事件。CFPB指責Cash App未能適當調查用戶的投訴,且沒有提供即時的客戶服務,導致客戶無法獲得必要的支持,最終對公司造成重大財務負擔。

小見聞來源: YAHOO

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