新聞報導於大約1年前
金管會加強「公平待客」措施，壽險公會建議三方面進行改善：導入金融科技以提升服務品質、與身心障礙團體溝通以改善保險服務工具、關注年輕族群保險權益，並加強教育訓練。台灣人壽也著重公平待客，成立體驗大使團，積極改進服務，致力成為客戶體驗最佳企業。
小見聞來源: YAHOO
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