新聞報導於大約1個月前
瑞典支付集團Klarna表示，藉由AI聊天機器人的引入，已削減數百個工作崗位，並計劃未來持續減少。這家公司指出，其AI助手的效率相當於700名員工，平均問題解決時間從11分鐘減至2分鐘。Klarna目前的員工數量從5,000降至約3,800，並有可能繼續減少至2,000名。該公司第一季度調整後利潤為6.73億瑞典克朗，收入也增加了27%。
小見聞來源: YAHOO
查看詳情