新聞報導於大約1年前
台灣人壽董事會成員鄭泰克、許舒博等親身到台北分公司體驗第一線迎賓服務與防詐識詐工作，其中鄭泰克更客串高齡客戶測試櫃員反應，成功勸退保單詐騙危機；董事們一致認可強化員工警覺心、客戶關懷是重要企業文化，並肯定台灣人壽推出高齡錄音AI智能質檢系統的創新做法。
小見聞來源: YAHOO
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