新聞報導於1天前
Zendesk的CEO Tom Eggemeier在訪談中指出，解決方案定價（或成果導向定價）能更好地反映企業客戶從產品中獲得的價值。他強調，與一般的定價模式相比，Zendesk的模型提供了按問題解決程度收費的靈活性，這對於自動化過程中企業的ROI具有重要意義。儘管對於自動化技術的接受度和技術成熟度仍存挑戰，但Eggemeier認為這將對客戶服務的未來產生深遠影響，許多企業將會在自動化方面持續投入，並提升顧客滿意度。
小見聞來源: YAHOO
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